The best Side of الموظف المتمرد

ينبغي أن توجد الروح التنافسية في العمل دون غيرة، فالفريق الواحد يعمل على هدف واحد هو نمو العمل والذي ينعكش على نموهم الشخصي. حصول أحد الموظفين على ترقية أو علاوة أو غيرها من أشكال المكافآت المستحقة قد تسبب غيرة بعض زملائه، دورك كأخصائي موارد بشرية هو التعامل مع الجميع سواسية دون تفرقة أو تمييز.

الموظف المتمرد : يعد الموظف المتمرد مشكلة تواجه المديرين في الوقت الحالي وخاصة إذا كان هذا الموظف يتمتع بالمهارات والخبرة المطلوبة للعمل ، فمن ناحية فهو بمثابة قائد في العمل ومن ناحية أخرى يعد أسوأ أعضاء الفريق في التواصل وأكثرهم تأثيرا بالسلب على إنتاجية العمل ، فيقع المدراء بين استغلال مهاراته أو طرده من العمل ، في مقالنا هذا سنتعرف على الموظف المتمرد وكيفية التعامل معه . ما هي أسباب تمرد الموظفين ؟ 

إذا كنت تريد تخفيف حالات سوء التفاهم بينك وبين الآخرين ، عليك أولا أو تتوقف عن إرباكهم ، بمعنى أن تعزز أقوالك بالأفعال وأن تكون صادقا فيما تقول وأن تفي بوعودك حتى النهاية ، فلا يجب أن يوافقك معظم الناس في الرأي بصورة تامة ، ولكن من الضروري أن يثقوا بك إلى أبعد الحدود ، وهذا لن يحصل  إذا كنت متقلبا أو مترددا أو لديك ضعف في الشخصية . 

في حياة كل مدير موظف أو موظفين أو أكثر يصعبون عليه حياته، وفيما يلي نستعرض كيفية التعامل مع مشاكل الموظفين من كافة الأنواع. 

لا أحد يولد بخبرة كافية تؤهله إلى العمل ، لذا دائما نسعى إلى طرق مختلفة من أجل صقلها وتحصيلها ، وعندما نتعرض إلى مواقف لا تتناسب مع هذه الخبرة ، أما أن نقوم بصقلها بالمزيد من التعلم وهذا أمر طبيعي للموظف المحترف ، أما في حالة الموظف المتمرد ، يعد إظهار قلة الخبرة ناقوس خطير يهدد ثقته بنفسه ، لذا تكون أول ردة فعل له إخفاء هذا الضعف بأن ينكر تماما وجود مشكلة ما أو قيامه بشيء خاطئ ، لذا يجب إيصال المعلومة له بشكل جيد . ضعف القيادة : 

إنه وقت تحديث عمليات الموارد البشرية و تكنولوجيا المعلومات

لذلك بمجرد ما أن تستشعر وجود نواه تمرد من قبل أحد موظفيك، أحرص على أن يكون هنالك طريقة دائمة للتوثيق، بحيث يمكن الرجوع إليها إذا استدعت الحاجة، فالتوثيق ثم التوثيق هو أحد وسائلك الدفاعية في التصرف مع الموظف المتمرد، فكلما أنشئت نظامًا واضحًا يتم التعامل فيه بطريقة رسمية، ويسهل فيه متابعة وفهرسة وبحث كل شئ، كلما أمكنك الرد على كل حججه وهدمها بكل سهولة. 

حين يبلغ المدير الموظف بأن هذا التصرف غير مقبول خصوصا في حالات الوقاحة، لا يمكنه أن يتقبله حتى ولو لمرة واحدة ذلك من أهم أساسيات كيفية التعامل مع مشاكل الموظفين.

يجب على صاحب العمل وضع خطة لتغيير السلوكيات السلبية الناجمة عن تمرد الموظف، وذلك من خلال تحديد التوقعات التي يرغب في رؤيتها ومناقشة كافة التغييرات السلوكية التي يريدها من الموظف مع وضع إطار زمني واضح لخطة التغيير، وعمل تقييمات دورية لمتابعة مستوى تقدمه.

في بعض الحالات الحل قد يكون بسيطاً للغاية ..الإستماع اليه.  حينها يمكن معرفة المشكلة وأسبابها من وجهة نظره و قد يتبين بان سبب المشكلة الأساسي لا يرتبط به بشكل مباشر بلا تصرفاته هي ردة فعل على خلل تسبب به موظف آخر. 

إذا باءت جميع محاولاتك بالفشل، فقد تضطر إلى اللجوء للإجراءات التأديبية التي تردع سلوكيات الموظف المتمرد، مع التأكد من توافق تلك الإجراءات مع سياسات المؤسسة، وهي الإجراءات التي تُتخذ بشكل تدريجي بناءً على استجابة الموظف، إذ الإمارات تبدأ بتوجيه إنذارًا رسميًا مكتوبًا أو شفهيًا، ثم الخصم من مستحقاته المالية أو حرمانة من مزايا وظيفية، ثم توجيه إنذارًا أخير، وتنتهي بالفصل نهائيًا من العمل، ويجب أن تتعاون مع قسم الموارد البشرية قبل بدء عملية الفصل.

دليلك العملي الشامل للتعامل مع فوضى ما قبل الإجازة إدارة وأعمال

الموظف المتمرد يتسم بثقة زائدة عن الحد ، والثقة بحد ذاتها هي صفة جيدة لكن المبالغة بها يمكن أن تضظر صاحبها ، حيث أن أي نقد بناء موجه له أو ملاحظة على سلوكه يعتبره تهديد صريح لهذه الثقة يجب مهاجمتها ، لذا لا الإمارات تستغرب من أن يرفض المتمرد أي تعليق ترغب به إفادته أو مساعدته في العمل ، لأنه يعتبر ذلك تصريح منك على ضعفه ، وهذا مخالف لما تعكسه ثقته بنفسه . 

متلازمة الاحتراق النفسي.. لماذا يشعر الشباب بالإرهاق العاطفي سريعاً؟